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购物流程
您好,欢迎光临柠檬北欧专卖店?2、请问您想了解哪类家具产品呢?
3、请问您是为自己还是为自己的家人选购产品呢?                        我建议您在选购家具的时候一定要了解清楚其材质及工艺
5、柠檬北欧家具产品材质、特点的传达。(用自己的话术清楚准确的传达给顾客)
请问这款床和那款床您更喜欢那一款呢?(猜测某一款床顾客更加倾向的
退换货说明
导购员必备的武器:手套、计算器、单据、卷尺。2、在交流的过程中一定要掌握其真实的消费诉求,3、客户的信息如:姓名、小区信息、户型特征(争取去客户家里现场量房)在交流的过程中分时机了解。4、让客户不断的想象他所了解的家具摆在家中是什么样子的情景。5、传达成功案例。

退货说明:

促单成交:当顾客对商品和店员产生信任后,就会决定促成购买行为。但有的顾客还是有一些顾虑,又不好向店员说明,这就需要店员作出进一步的说明和服务工作。当出现下列情况时,成交的时机就出现了
常见问题

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